发错货如何索要赔偿

发错货可申请全额退款或换货，商家需承担费用。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家未按约定提供商品，应退款或换货，并承担额外费用。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
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发错货应索赔。具体操作：1. 首先与商家沟通，要求全额退款或换货，并确保商家承担换货快递费；2. 若商家拒绝，收集证据，如订单截图、发货凭证等；3. 向平台客服投诉，提交证据，要求介入处理；4. 等待客服裁决，若商家仍不配合，可考虑法律途径维权。
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发错货常见处理为退款或换货，与商家协商不成可投诉。选择处理方式时，应优先考虑与商家沟通协商。若商家不配合，可向平台客服投诉，以维护自身权益。